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      职位描述 :
      1、利用电商聊天软件,接待顾客来访咨询,热情为顾客服务,引导顾客在网上愉快成交;
      2、帮助顾客查询订单快递、跟踪物流信息,并能积极协助售后处理售后问题,解决中差评;
      3、定期维护客户关系,促进互动及销售;
      4、处理主管临时交代的其他问题。
      5、有英语能力者或者跨境经验者可以负责其他跨境平台客服
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      1、熟悉淘宝购物,热爱销售工作,有一定的销售技巧,语言沟通能力强;
      2、熟悉电脑基本操作,打字速度60个/分钟,能及时回复旺旺,有问必答;
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