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    • 职位描述

      任职要求;
      1.具有一定的网店客服经验,熟悉网店客服操作流程;
      2.具有一定的领导能力,能够指导客服团队的日常工作;
      3.具有团队精神,具有良好的沟通能力,能够协调部门的日常工作运转;
      4.有带领过客服团队经验者优先;
      岗位职责:
      1.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;
      2.带领团队处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复,订单管理,到货追踪,售前,售中,售后等服务工作;
      3.根据实际工作中出现的问题,制定工作改进计划,并报领导审批;
      4.不断积累客服经验,并做提高总结;
      5.完成领导交付的其他工作;
      福利待遇
      1.标准工时8小时
      2.薪酬:底薪+绩效+全勤奖
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